Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như quy định tại điều này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác.

• "vs399" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vs399 vận hành tại tên miền vs399.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của vs399.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại vs399, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ được cung cấp thông qua nền tảng vs399.
• "Giao dịch": Chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên tài khoản vs399.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác mà vs399 trao cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Wagering" hoặc "Yêu cầu đặt cược": Chỉ số tiền tối thiểu mà Người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Chỉ đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng vs399.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vs399, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. vs399 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. vs399 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Không bị hạn chế: Người chơi không thuộc danh sách tự loại trừ của vs399 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào đang có hiệu lực.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại vs399. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

Quá trình đăng ký và xác minh tài khoản tại vs399 được thực hiện theo các bước và quy định sau:

• Thông tin đăng ký: Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Tất cả thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Xác minh KYC: vs399 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) bắt buộc trước khi Người chơi được phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Giấy tờ được chấp nhận bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe còn hiệu lực.
• Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. vs399 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho vs399 nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.

vs399 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà vs399 cho rằng không đáp ứng đủ các điều kiện tư cách hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần nêu lý do cụ thể.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng vs399 được thực hiện bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Phương thức nạp tiền: vs399 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ví điện tử phổ biến khác. Nạp tiền qua thẻ điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone) và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20) cũng được hỗ trợ.
• Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các khoản nạp dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả.
• Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền. Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: Giao dịch rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5–15 phút. Rút tiền qua ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với tài khoản đã hoàn thành KYC đầy đủ.
• Nguồn tiền: Người chơi cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản vs399 đều là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. vs399 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

vs399 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho Người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các quy định chung sau đây, cùng với điều khoản riêng của từng chương trình được công bố công khai:

• Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu đặt cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản trước khi kích hoạt.
• Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. vs399 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Wagering requirement: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần theo yêu cầu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu wagering tiêu chuẩn tại vs399 là x25 (hai mươi lăm lần) giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào yêu cầu wagering. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi sẽ được công bố trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Thu hồi thưởng: vs399 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng vs399 được vận hành theo các quy tắc và tiêu chuẩn sau:

• Hệ thống RNG: Các trò chơi điện tử (slot, bài, xổ số ảo...) sử dụng hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả của mỗi lượt chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
• Casino Live: Các trò chơi casino trực tiếp (live dealer) được phát sóng từ studio chuyên nghiệp với dealer thật. Kết quả được xác định theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể và không thể tranh luận sau khi ván chơi đã kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vs399 bảo lưu quyền hủy bỏ lượt chơi liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của vs399 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Kết nối bị gián đoạn: vs399 không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet từ phía Người chơi trong quá trình chơi. Người chơi nên đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản vs399 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc đảm bảo kết quả có lợi cho một bên.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vs399 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản ảo, sử dụng VPN để thay đổi vị trí địa lý hoặc bất kỳ hình thức gian lận khuyến mãi nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của vs399.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản vs399 của mình.

vs399 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, vs399 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và mọi hạn chế sẽ được gỡ bỏ. Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vs399 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không chính xác.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản của Người chơi do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Chất lượng kết nối internet hoặc hiệu suất thiết bị của Người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.

Trách nhiệm tối đa của vs399 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

vs399 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng đã thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng vs399. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 thá ng.

vs399 nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản mới sau khi đã đăng ký tự loại trừ. Mọi tài khoản được tạo ra để lách quy định tự loại trừ sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

vs399 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người chơi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người chơi và máy chủ vs399 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không chia sẻ dữ liệu: vs399 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.
• Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách vs399 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

vs399 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng vs399.

• Thông báo thay đổi: vs399 sẽ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
• Chấp thuận mặc nhiên: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vs399 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Phiên bản có hiệu lực: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản tiếng Việt mới nhất được đăng tải trên vs399.cam sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.